Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le site Hera est édité par :

HERA — Auto-entrepreneur
Adresse : 9 rue des Orangers, 34090 Montpellier, France
Téléphone : 04 67 12 34 56
SIRET : [à compléter]
Email : hera.contact@gmail.com

Le responsable du traitement est la personne mentionnée ci-dessus.

Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données personnelles fournies par vous : nom, prénom, email, adresse, téléphone, informations de paiement.
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, cookies et autres traceurs.
Données issues de services tiers : Google Analytics, pixels publicitaires, formulaires Wix,

Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et suivre vos commandes ou demandes de services.
Répondre à vos demandes via formulaire ou email.
Améliorer le site et l’expérience utilisateur.
Mesurer et analyser l’audience du site.
Diffuser des communications ou publicités adaptées (si consentement donné).

Base légale

Exécution d’un contrat : traitement des données pour gérer commandes et services.
Consentement : cookies non essentiels, newsletter, marketing ciblé.
Obligation légale : facturation et obligations comptables.
Intérêt légitime : amélioration des services et sécurité du site.

Durée de conservation

Données de navigation / cookies : durée maximale 13 à 24 mois selon la finalité.
Données liées aux commandes : conservées 3 ans (obligations légales).
Données marketing / newsletter : jusqu’au retrait du consentement.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
Hébergeur du site (Wix)
Services d’analyse et marketing (ex. Google Analytics, pixels publicitaires)

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : savoir quelles données nous détenons.
Rectification : corriger vos données inexactes.
Suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligations légales).
Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour marketing.
Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et les transmettre à un autre service.
Retrait du consentement : pour cookies et communications marketing.

Pour exercer vos droits :

Contactez-nous à : [email à compléter]
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la modification ou l’accès non autorisé.

Cookies et traceurs

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification sera indiquée en haut de la page. Les utilisateurs seront informés en cas de changements substantiels.